1) WYGENEROWANIE HASŁA ZA POMOCĄ AKTYWNEJ USŁUGI
Dzięki zakupionych przez ciebie usługach jesteś w stanie przywrócić
hasło, utwórz pisząc ticket na kanale
#panel-pomocy|❗ (Kanał widoczny w strefie Centrum Pomocy) poprzez Nasz serwer discord z którym połączysz się za pomocą:
https://dc.hypixel.pl
W treści ticketa zamieść:
W przypadku kiedy usługa była zakupiona za pomocą
SMS
1) Data wysłania sms:
2) Godzina wysłania sms:
3) Treść wysłanego smsa:
4) Numer telefonu na który wysłano sms:
5) Numer telefonu z którego wysłano sms:
6) Serwer na którym zamówiłeś usługę:
7) Twój nick na serwerze:
W przypadku kiedy usługa była zakupiona za pomocą
SMS+
1) Data wysłania:
2) Godzina wysłania:
3) Numer telefonu podany przy kupne:
4) Informacja zwrotna:
5) Serwer na którym zamówiłeś usługę:
6) Twój nick na serwerze:
W przypadku kiedy usługa była zakupiona za pomocą
PSC
1) Twój nick na serwerze:
2) Data i godzina wysłania:
3) Serwer na którym zamówiłeś usługę:
4) ID TRANSAKCJI:
5) Email podany przy kupnie usługi:
W przypadku kiedy usługa była zakupiona za pomocą
PRZELEWU (W TYM PAYPAL/BLIK)
1) Twój nick na serwerze:
2) Data i godzina wysłania:
3) Emial podany przy kupnie usługi:
4) Serwer na którym zamówiłeś usługę:
5) ID TRANSAKCJI:
Aby znaleźć ID transakcji trzeba wejść w EMAIL podany przy kupnie usługi i szukać wiadomości zatytułowanej "Płatność Cashbill" i tam szukamy ID transakcji (ciąg randomowych liter/liczb)
Administrator najczęściej odpowiada w ciągu 24h.
2) ODZYSKANIE DOSTĘPU DO KONTA ZA POMOCĄ MINECRAFT PREMIUM
W przypadku gdy twoje konto jest zajęte i jest ono kontem premium możesz o tym również napisać na kanale
#panel-pomocy|❗ (wybierając kategorię "Problem z dostępem do konta") wg poniższego wzoru:
1) Twój nick:
2) Serwer:
3) Powód napisania tej wiadomości:
3) ODZYSKANIE DOSTĘPU DO KONTA ZA POMOCĄ ADRESU E-MAIL
W przypadku gdy przypisano wcześniej adres
E-MAIL do konta, możesz odzyskać dostęp samodzielnie resetując hasło poprzez przypisany adres E-Mail:
1) Użyj komendy /resetpassword
2) Otwórz skrzynkę przypisanego adresu E-Mail i otwórz wiadomość z kodem
3) Wpisz komendę /confirmpasswordreset <kod> <nowehasło> <nowehasło>
(Hasło należy zresetować
w jednej sesji logowania, tzn. wpisać /resetpassword i /confirmpasswordreset bez wychodzenia z serwera.)