Serwery Minecraft

cześć,
chciałam powiedzieć, że kupiłam dwa vipy dla mnie i dla mojej przyjaciółki (mikuuna) na serwerze mineserwer.pl, po zakupieniu wszystko działało, lecz po kilku godzinach został nam one bez podstawnie zabrany. Prosze o oddanie obu Vipów lub o zwrot pieniędzy.

Napisz na e-mail MINESERWER@ZARABIAM.COM a tam ci wytłumaczą wszystko.

• Jeżeli nie dostałeś zamówionej usługi powinieneś napisać E-Mail na adres MINESERWER@ZARABIAM.COM
• W treści Maila musi znajdować się:
• W przypadku gdy usługa została zamówiona przez SMS:
  1) Data wysłania sms:
  2) Godzina wysłania sms:
  3) Treść wysłanego smsa:
  4) Numer telefonu na który wysłano sms:
  5) Numer telefonu z którego wysłano sms:
  6) Serwer na którym zamówiłeś usługę:
  7) Twój nick na serwerze:
• W przypadku gdy usługa została zamówiona przez SMS+:
  1) Data wysłania:
  2) Godzina wysłania:
  3) Numer telefonu podany przy kupne:
  4) Informacja zwrotna:
  5) Serwer na którym zamówiłeś usługę:
  6) Twój nick na serwerze:
• W przypadku gdy usługa została zamówiona przez PSC:
  1) Twój nick na serwerze:
  2) Data i godzina wysłania:
  3) Serwer na którym zamówiłeś usługę:
  4) ID TRANSAKCJI:
  5) Email podany przy kupnie usługi:
• W przypadku gdy usługa została zamówiona przez PRZELEW (W TYM BLIK/PAYPAL):
  1) Twój nick na serwerze:
  2) Data i godzina wysłania:
  3) Emial podany przy kupnie usługi:
  4) Serwer na którym zamówiłeś usługę:
  5) ID TRANSAKCJI:
• Aby znaleźć ID transakcji trzeba wejść w EMAIL podany przy kupnie usługi i szukać wiadomości zatytułowanej "Płatność Cashbill" i tam szukamy ID transakcji (ciąg randomowych liter/liczb)
• Weryfikacja konta może potrwać nawet do 14 dni, według regulaminu usług.
  

(19-December-2020 14:22:48)rafi_L napisał(a):  Napisz na e-mail MINESERWER@ZARABIAM.COM a tam ci wytłumaczą wszystko.

wiadomość została zablokowana choć napisałam wszystko co trzeba,
powodem tego jest Recipient address rejected: Access denied
lecz wszystko napisałam zgodnie z zaleceniami

(19-December-2020 14:34:27)Trawsonek napisał(a):  

• Jeżeli nie dostałeś zamówionej usługi powinieneś napisać E-Mail na adres MINESERWER@ZARABIAM.COM
• W treści Maila musi znajdować się:
• W przypadku gdy usługa została zamówiona przez SMS:
  1) Data wysłania sms:
  2) Godzina wysłania sms:
  3) Treść wysłanego smsa:
  4) Numer telefonu na który wysłano sms:
  5) Numer telefonu z którego wysłano sms:
  6) Serwer na którym zamówiłeś usługę:
  7) Twój nick na serwerze:
• W przypadku gdy usługa została zamówiona przez SMS+:
  1) Data wysłania:
  2) Godzina wysłania:
  3) Numer telefonu podany przy kupne:
  4) Informacja zwrotna:
  5) Serwer na którym zamówiłeś usługę:
  6) Twój nick na serwerze:
• W przypadku gdy usługa została zamówiona przez PSC:
  1) Twój nick na serwerze:
  2) Data i godzina wysłania:
  3) Serwer na którym zamówiłeś usługę:
  4) ID TRANSAKCJI:
  5) Email podany przy kupnie usługi:
• W przypadku gdy usługa została zamówiona przez PRZELEW (W TYM BLIK/PAYPAL):
  1) Twój nick na serwerze:
  2) Data i godzina wysłania:
  3) Emial podany przy kupnie usługi:
  4) Serwer na którym zamówiłeś usługę:
  5) ID TRANSAKCJI:
• Aby znaleźć ID transakcji trzeba wejść w EMAIL podany przy kupnie usługi i szukać wiadomości zatytułowanej "Płatność Cashbill" i tam szukamy ID transakcji (ciąg randomowych liter/liczb)
• Weryfikacja konta może potrwać nawet do 14 dni, według regulaminu usług.
  

proszę mi wytłumaczyć dlaczego wiadomość jest zablokowana choć wszystkie kryteria zostały spełnione.